Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Подписывайтесь на наш Инстаграм, чтобы не пропускать новости и акции компании.

Вопрос: Как купить у вас компьютер?

Ответ: Всё просто: определитесь с конфигурацией, напишите нам на WhatsApp, или сделайте заказ через корзину нашего сайта. В процессе заказа вам будет предложно указать адрес доставки, телефон, способ доставки и оплаты. Также вы всегда можете связаться с нами по WhatsApp или по Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Вопрос: Я не уверен какой именно компьютер мне выбрать.

Ответ: Просто свяжитесь с нами по WhatsApp или по Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Мы подберём идеальное решение под ваш бюджет и потребности и ответим на любые вопросы.

Вопрос: Как осуществляется доставка?

Ответ: Мы доставляем собранные нами компьютеры по г. Алматы и по всему Казахстану, России и странам ЕАЭС. Обычно сборка, тестирование и доставка заказанного вами компьютера по г. Алматы осуществляется день в день. Доставка по Казахстану и странам ЕАЭС занимает от 2 до 14 дней (на данный момент поправка на Covid-19 и на спецоперацию).

Вопрос: Как осуществляется оплата?

Ответ: Оплата может осуществляться следующими способами: наличными курьеру доставившему компьютер [только для жителей г. Алматы], безналичным способом через банк, Kaspi QR в том числе Kaspi Red и Kaspi Kredit, а также вы можете приобрести компьютер в рассрочку от Kaspi 0-0-12.

Вопрос: Я живу в г. Кокшетау, как я могу купить компьютер?

Ответ: Вы можете купить компьютер в любом регионе Казахстана и странах ЕАЭС. Для Казахстана процесс покупки таков: вы формируете заказ компьютера у нас на сайте или связываетесь с нами, мы вам выставляем счёт на оплату, который вы можете оплатить любым представленным способом. После получения от вас оплаты мы, в течение 1-2 дней высылаем компьютер на указанный вами адрес. Доставка по Казахстану занимает от 2 до 7 дней (на данный момент поправка на Covid-19). Компьютер доставят вам прямо к дверям, или вы сможете забрать посылку с офисе транспортной компании. Также, если вы находитесь не в районном центре своей области, то мы вам отправим компьютер через KazPost или Почту России в дополнительной упаковке. При этом сроки доставки дольше, но ехать никуда не надо.

Вопрос: Существует ли гарантия на ваши товары?

Ответ: Да конечно, полная гарантия составляет от 12 до 36 месяцев. Срок гарантии зависит от типа компьютера. Гарантия на товары, у фирм-производителей которых есть свои собственные сервис-центры [ноутбуки, мониторы и т. д.], осуществляется непосредственно авторизованными сервис-центрами. Это значит, что если вы приобрели, к примеру ноутбук HP, и находитесь при этом в любом из областных центров где находится сервис-центр HP, то обращаться по гарантии вам необходимо непосредственно в один из этих сервис-центров.

Вопрос: Могу ли я с вами заключить договор на поставку компьютера?

Ответ: Конечно! Мы можем заключить с вами договор. Этот вариант в особенности необходим клиентам не из города Алматы. Для заключения с вами договора нам необходимы будут ФИО, ИИН и адрес покупателя, либо реквизиты, если вы являетесь юрлицом.

Вопрос: Мне необходимо больше оперативной памяти, а также заменить видеокарту. Как это сделать?

Ответ: В атрибутах любого товара на нашем сайте, вы можете изменить количество оперативной памяти, процессор, тип видеокарты (RTX 3070, RTX 4090), корпус вашего будущего компьютера и многое другое. При этом, конечная стоимость компьютера будет считаться автоматически. Также свяжитесь с нами по WhatsApp или по Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Мы вам всё быстро просчитаем и выставим счёт на оплату.

Вопрос: Я из г. Актау. Необходимо ли мне оплачивать компьютер сразу, до его получения?

Ответ: Да, предоплата необходима. Предварительно обговорив конфигурацию компьютера, мы вам выставим счёт на оплату. Через Kaspi QR это быстро и просто. Вы его можете оплатить менее чем за минуту. На следующий день к вам выедет компьютер и доставка, к примеру, до г. Актау занимает около 5-7 дней, а до г. Астана 2-3 дня (выходные и праздники не учитываются).